Termina un año lleno de novedades e innovaciones en el mundo online, es hora de prepararnos y tomar en cuenta aquello que tomará fuerza en el 2015 en cuanto al marketing online.
Marketing online para el 2015
Así que esta semana les preparé las ocho tendencias que considero debemos tomar en cuenta en nuestra estrategia online que nos ayudará a ofrecer mejores diferenciaciones y mayor impacto en nuestros targets.
1. Experiencia del usuario.
Cada vez se vuelve más importante la experiencia que le otorgamos a los usuarios en nuestros canales online, sorpresa, impacto, valor, servicio y atención a cliente son variables que debemos mejorar o desarrollar, según sea tu caso, para poder seguir en el aparador online.
Los usuarios se vuelven más exigentes y expertos en el uso de internet, en las búsquedas y en la compra online, así que tu estrategia deberá estar orientada a incrementar satisfactoriamente su experiencia en tu sitio o tienda online, en tus redes sociales y/o aplicaciones.
2. El contenido visual empezará a superar al escrito.
Los vídeos, infografías o imágenes tomarán más fuerza. Todo ello a través de plataformas como Instagram, Pinterest y Youtube.
Te recomiendo que empieces a experimentar en estos tipos de contenido para tu marca, ya que se irán volviendo mucho más relevantes con el tiempo que los post escritos de un blog.
3. Wearables.
Las aplicaciones wearables son aquellas que facilitan acciones y acercan a los usuarios a una realidad virtual. Algunos ejemplos son las aplicaciones en deportes a través de podómetros, las famosas google glass, los relojes virtuales, etc.
Cada vez empezaremos a ver más innovaciones de este tipo, empezaremos a ver como los dispositivos ayudan a gestionar, analizar o presentar nuevas propuestas de marketing que ayuden a estar más cerca a los consumidores.
4. Segmentación de canales.
Segmentar cada vez más los mensajes según el canal que se use se vuelve más relevante. Si ya no aplicaba esto de emitir lo mismo en una red social que en otra, el próximo año esto toma mayor relevancia.
Debes empezar a planear la producción de contenidos por canal y por segmento en cada canal. La personalización de los contenidos es más relevante y tendrá mayor impacto.
5. Marketing digital.
Cada vez toma mayor fuerza, dejando atrás a muchos canales offline. Así que no dudes en colocar partidas presupuestales en canales online como Adwords, Facebook Ads, Twitter Ads o Linkeind Ads. Serán de mayor impacto para tus campañas de marketing.
6. Humanización.
Las campañas que apelen al factor emocional, humano, sentimental o introspectivo tendrán mayor impacto.
Empieza a planear nuevos y más contundentes discurso comerciales, promocionales o corporativos que se dirijan a las emociones o insights que motivan las compras online de tus productos y/o servicios.
7. Movilidad.
Sin duda los usuarios quieren hacer y obtener todo desde donde estén, así que las aplicaciones móviles verán su explosión el próximo año, siendo cada vez más accesibles para todo tipo y tamaño de empresa.
Mínimo te recomiendo que debes iniciar el año con un sitio web optimizado al 100% para dispositivos móviles. Esto ya es algo indispensable para cualquier sitio que esté en internet.
¿Tú qué opinas? ¿Tienes más tendencias por compartir? La próxima semana les compartiré otra lista de siete tendencias online para 2015.
Yeah!!!
Autor : Andrea Pallares
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El 2014 ha sido un buen año para el Social Media Marketing, y se espera que las gráficas sigan ganando en altura. ¿Qué novedades nos depara el sector en el año 2015? Analizamos las tendencias 2015 en SMM.
5 tendencias que marcarán el panorama del Social Media Marketing en 2015En estas fechas tan señaladas, y con las 12 campanadas a la vuelta de la esquina, es el momento de apostar. Poner toda la carne en el asador y augurar qué nos espera el próximo año. El futuro es incierto, y obviamente nadie puede conocerlo a ciencia cierta. Lo que todavía no ha sucedido está más allá de nuestro campo de visión. Pero si nos apoyamos sobre el colosal volumen de datos del que disponemos, podemos ser “como enanos a hombros de gigantes”, por utilizar una frase de Bernardo de Chartres. Equivocarnos es una posibilidad asumible; tratar de anticiparnos al futuro, ¡es una necesidad!
Tendencias del SM para el 2015
Según un informe publicado por Adigital este mismo año, el 85% de las empresas españolas utilizan las redes sociales con fines de negocio. El dato indica, sin lugar a dudas, la buena salud de la que goza el sector. Pero, para las empresas, “estar” no es suficiente. Además, es necesario saber qué funcionará y qué no para “saber estar”. La anticipación es la clave para obtener un buen ROI (Return Of Investment).
Vamos con las tendencias del Social Media Marketing de 2015
1. Nuevas redes sociales adquirirán un protagonismo inesperado
Podría decirse que el 2014 ha sido el año en que Snapchat se ha consolidado como red social imprescindible para un porcentaje considerable de usuarios (más de 100 millones de perfiles activos según datos recientes). Basta recordar que este año ha dado un paso al frente lanzando su modelo publicitario.
También hemos tenido noticia este año de redes sociales de nuevo cuño que aspiran a repetir el éxito de Snapchat, o superarlo incluso. Os hablaba de ello en un post reciente sobre redes sociales respetuosas con la privacidad de los usuarios. Algunas de las citadas allí no eran exactamente nuevas; pero otras, recién nacidas prácticamente, todavía están en fase beta. Además de la privacidad como bandera, la mayoría de estas redes sociales “se venden” como el nuevo Facebook (o más bien, el “anti-Facebook”, teniendo en cuenta que rechazan explícitamente el tratamiento de los datos privados de los usuarios que hace la red social de Mark Zuckerberg).
Es el caso de Ello, una red social todavía en fase de desarrollo a la que solo se puede acceder mediante invitación. ¡Recibe nada menos que 31.000 solicitudes diarias! Intuitiva, con un diseño minimalista y una política garantista respecto a la privacidad de los usuarios, Ello se ha ganado la adhesión incondicional de muchos usuarios y expertos del sector, que le auguran un futuro brillante. Otros, por el contrario, se muestran escépticos ante una plataforma que todavía dista de poder ofrecer las funcionalidades de las redes sociales mayoritarias.
¿Será Ello la nueva red social del momento en 2015? ¿O será otra?
2. Aumento de la publicidad de pago en las redes sociales mayoritarias
Es previsible un aumento de la inversión de las empresas en las partidas presupuestarias destinadas a publicidad de pago en redes sociales. ¿En qué se basa esta previsión? En dos importantes factores:
Facebook ha reducido el alcance orgánico de las fanpages durante el 2014, en un intento de promocionar su servicio de publicidad. Pero eso no es todo. Además, ha anunciado que penalizará a las empresas que compartan contenidos promocionales en sus páginas de Facebook. Lo hizo público en un comunicado el día 4 de noviembre. La clave aquí es… ¿qué entiende Facebook por contenidos promocionales? Parafraseando el comunicado oficial: 1) mensajes cuyo único fin es empujar a la gente a comprar un producto o descargar una aplicación; 2) contenidos que animan a participar en promociones y ofertas sin un contexto real detrás; 3) mensajes que reproducen el contenido exacto del anuncio. Con estas ambiguas medidas, que entrarán en vigor a principios de enero de 2015, parecen dispuestos a concentrar toda acción de Social Media a través de su red social, en su servicio de publicidad de Facebook Ads.
Twitter está reinventando su modelo publicitario, todavía en fase experimental, para ofrecer a los anunciantes la posibilidad de pagar por acciones de los usuarios (follows, RT, etc.). Además, ofrecerá más información en forma de métricas, para ayudar a las empresas a medir la repercusión de sus acciones (algo que contrasta con la creciente demanda de privacidad de los usuarios, y en especial, los más jóvenes).
Con estas importantes reestructuraciones del modelo publicitario de las dos grandes redes sociales, parece obvio que la publicidad de pago adquirirá un mayor protagonismo en el Social Media Marketing de 2015.
3. Google Plus entrará en un silencioso declive
Digámoslo sin tapujos. Google trató de inculcar el uso de su red social en los usuarios recurriendo a ciertos chantajes. Compartir allí los contenidos generados por la empresa era una forma de mejorar el posicionamiento en buscadores y validar la autoría frente a posibles plagios, entre otras cosas. Google+ ponía al servicio de los usuarios la posibilidad de disfrutar de los beneficios de Authorship, vinculando el perfil de la red social con las publicaciones. Uno de sus atractivos principales era el de exhibir un snippet con una fotografía del autor en los resultados de búsqueda, por cada artículo o post publicado. Como sabe cualquier marketer, ponerle una cara sonriente a algo es, en sí, un reclamo, y el snippet hacía de imán para los clicks de los usuarios.
Este año hemos asistido a la muerte por entregas de Authorship. Los motivos de su desaparición no están del todo claros, pero hay ciertos indicios. La recepción escasa por parte de los editores de contenidos; la percepción por muchos usuarios de los snippets como spam, o al menos como algo que entorpecía la experiencia de usuario; así como una posible fuga de clicks de los enlaces patrocinados hacia los resultados de búsqueda con fragmentos de autoría enriquecidos, podrían ser la clave. Con Authorship desaparece también el principal aliciente para figurar en Google+, y el rumor sobre la posible desaparición de la red social lleva tiempo campando a sus anchas. Una cosa es cierta: Google+ no ha conseguido calar en los internautas al mismo nivel que el resto de redes sociales mayoritarias.
En 2015 podríamos asistir a una progresiva pérdida de relevancia de la red social de los de Mountain View. Queda por ver si sobrevivirá a medio-largo plazo, o los googlers la meterán en el cajón definitivamente.
4. Incremento del Social Commerce
La venta social es la evolución lógica del comercio electrónico. Ya hablamos de ello cuando hice las pertinentes predicciones para 2015 en materia de e-Commerce. Las redes sociales serán, cada vez menos, un mero captador de visitas enviadas hacia una tienda online o un money site. Permitir a los seguidores y los fans de las empresas, cuya predisposición a la compra es mucho mayor, adquirir productos y contratar servicios desde las redes sociales permite desarrollar un proceso de compra pensado para la conversión, atractivo y amigable para el usuario.
El Social Commerce ya es una realidad, aunque su evolución todavía tiene que ganarle terreno a las rutinas y viejas costumbres de vendedores y compradores. Para acelerar el proceso, Facebook y Twitter van a introducir botones de compra, que ya están funcionando en EE.UU. Dado que las plataformas conservarán los datos personales, la simplificación del proceso podría fomentar la compra impulsiva.
5. Mayor inversión en vídeo marketing
Según el primer estudio sobre el uso del vídeo en la publicidad online, llevado a cabo este mismo año por iab Spain, el 38,5% de las empresas españolas han aumentado su inversión en este área del marketing.
Y dejando de lado por un momento la frialdad de las cifras, y acercándonos al lado humano de las cosas, cabe destacar el éxito del vídeo publicitario para la campaña de la Lotería de Navidad.
Este producto publicitario ha logrado emocionar a todos los españoles, especialmente sensibles con las duras condiciones que algunos padecen debido a la crisis económica. Parte de su éxito se debe, sin duda alguna, al hecho de que está basado en un caso real.
El spot es un ejemplo claro de storytelling muy bien ejecutado, que ha conseguido hacer de la campaña el objeto de todas las conversaciones. Me atrevo a pronosticar que muchas agencias de publicidad tratarán de repetir la fórmula para alcanzar un éxito similar, aunque el listón está alto y va a ser difícil superarlo.
Estas son, en mi opinión, el top 5 de las tendencias en Social Media Marketing para este próximo año 2015. Si crees que me he olvidado de mencionar alguna, ¡no olvides recordármelo en los comentarios!
Autor : Marc Ribó
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Ante el incremento de la movilidad, la publicidad tiene que migrar a esos formatos, de hecho, las campañas ya incluyen buena parte de su presupuesto en publicidad móvil. Datos de eMarketer indican que en México el gasto en publicidad en esta vía podría crecer 87.7% para alcanzar los $172.8 millones de dólares este año y proyecta que en el 2017 el gasto en América Latina llegará a los $1,551 millones.
Pese a la explosión del mobile marketing, la mayoría de los anuncios para móviles hoy se entregan en forma de texto relativamente simple o formatos de banner. Pero, sin duda, la tendencia se inclina hacia anuncios con contenido multimedia interactivo y en este sentido, el uso correcto de las imágenes será una parte fundamental del buen diseño móvil.
Al respecto, la diseñadora Alejandra Salazar, country manager de Fotolia en México, brinda 4 consejos para lograr un buen impacto visual en las estrategias de publicidad móvil.
Publicidad móvil efectiva
1. Dar peso importante a las imágenes. Por el nuevo ritmo de vida y de información, las personas tienden a aburrirse leyendo textos muy largos, por lo que la selección de una imagen que deje claro el mensaje que se quiere comunicar, evita largas líneas de texto.
2. Elegir imágenes que se ajusten a los diferentes dispositivos. Es importante tener en cuenta que no reaccionamos igual ante una imagen en una PC que en un dispositivo móvil que además sea táctil, tener interacción con la pantalla hace que las imágenes se vuelvan más sensoriales e incluso reales.
3. Diseñar con imágenes de alta resolución. La tecnología avanza a pasos agigantados y la resolución de las pantallas igual, por lo que diseñar con una imagen de resolución mayor que la necesaria para los dispositivos brindará la oportunidad de permanecer vigente incluso con el avance de las pantallas móviles.
4. Incluir videos. Entre más interactiva sea la información que se quiera dar, mayor atención puede obtener, experimentar con videos llamativos que nos permitan ser creativos e interactivos puede abrirnos una puerta para aumentar el porcentaje de conversión de nuestras campañas.
Para Salazar, “la publicidad móvil ofrece oportunidades sin precedentes para entregar mensajes de marca en formas ricas e interactivas, en este sentido, las empresas deben tener en claro que los consumidores utilizan los teléfonos de manera diferente que los PC y de esta forma puedan maximizar las oportunidades y minimizar las limitaciones de éstos dispositivos”.
Autor : Yanin Alfaro
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Redes Sociales, desarrollo web, posicionamiento, internet 