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Top 5 tendencias en Social Media Marketing para 2015

El 2014 ha sido un buen año para el Social Media Marketing, y se espera que las gráficas sigan ganando en altura. ¿Qué novedades nos depara el sector en el año 2015? Analizamos las tendencias 2015 en SMM.

5 tendencias que marcarán el panorama del Social Media Marketing en 2015En estas fechas tan señaladas, y con las 12 campanadas a la vuelta de la esquina, es el momento de apostar. Poner toda la carne en el asador y augurar qué nos espera el próximo año. El futuro es incierto, y obviamente nadie puede conocerlo a ciencia cierta. Lo que todavía no ha sucedido está más allá de nuestro campo de visión. Pero si nos apoyamos sobre el colosal volumen de datos del que disponemos, podemos ser “como enanos a hombros de gigantes”, por utilizar una frase de Bernardo de Chartres. Equivocarnos es una posibilidad asumible; tratar de anticiparnos al futuro, ¡es una necesidad!

Tendencias del SM para el 2015

Tendencias del SM para el 2015

Según un informe publicado por Adigital este mismo año, el 85% de las empresas españolas utilizan las redes sociales con fines de negocio. El dato indica, sin lugar a dudas, la buena salud de la que goza el sector. Pero, para las empresas, “estar” no es suficiente. Además, es necesario saber qué funcionará y qué no para “saber estar”. La anticipación es la clave para obtener un buen ROI (Return Of Investment).

Vamos con las tendencias del Social Media Marketing de 2015

1. Nuevas redes sociales adquirirán un protagonismo inesperado

Podría decirse que el 2014 ha sido el año en que Snapchat se ha consolidado como red social imprescindible para un porcentaje considerable de usuarios (más de 100 millones de perfiles activos según datos recientes). Basta recordar que este año ha dado un paso al frente lanzando su modelo publicitario.

También hemos tenido noticia este año de redes sociales de nuevo cuño que aspiran a repetir el éxito de Snapchat, o superarlo incluso. Os hablaba de ello en un post reciente sobre redes sociales respetuosas con la privacidad de los usuarios. Algunas de las citadas allí no eran exactamente nuevas; pero otras, recién nacidas prácticamente, todavía están en fase beta. Además de la privacidad como bandera, la mayoría de estas redes sociales “se venden” como el nuevo Facebook (o más bien, el “anti-Facebook”, teniendo en cuenta que rechazan explícitamente el tratamiento de los datos privados de los usuarios que hace la red social de Mark Zuckerberg).

Es el caso de Ello, una red social todavía en fase de desarrollo a la que solo se puede acceder mediante invitación. ¡Recibe nada menos que 31.000 solicitudes diarias! Intuitiva, con un diseño minimalista y una política garantista respecto a la privacidad de los usuarios, Ello se ha ganado la adhesión incondicional de muchos usuarios y expertos del sector, que le auguran un futuro brillante. Otros, por el contrario, se muestran escépticos ante una plataforma que todavía dista de poder ofrecer las funcionalidades de las redes sociales mayoritarias.

¿Será Ello la nueva red social del momento en 2015? ¿O será otra?

2. Aumento de la publicidad de pago en las redes sociales mayoritarias

Es previsible un aumento de la inversión de las empresas en las partidas presupuestarias destinadas a publicidad de pago en redes sociales. ¿En qué se basa esta previsión? En dos importantes factores:

Facebook ha reducido el alcance orgánico de las fanpages durante el 2014, en un intento de promocionar su servicio de publicidad. Pero eso no es todo. Además, ha anunciado que penalizará a las empresas que compartan contenidos promocionales en sus páginas de Facebook. Lo hizo público en un comunicado el día 4 de noviembre. La clave aquí es… ¿qué entiende Facebook por contenidos promocionales? Parafraseando el comunicado oficial: 1) mensajes cuyo único fin es empujar a la gente a comprar un producto o descargar una aplicación; 2) contenidos que animan a participar en promociones y ofertas sin un contexto real detrás; 3) mensajes que reproducen el contenido exacto del anuncio. Con estas ambiguas medidas, que entrarán en vigor a principios de enero de 2015, parecen dispuestos a concentrar toda acción de Social Media a través de su red social, en su servicio de publicidad de Facebook Ads.
Twitter está reinventando su modelo publicitario, todavía en fase experimental, para ofrecer a los anunciantes la posibilidad de pagar por acciones de los usuarios (follows, RT, etc.). Además, ofrecerá más información en forma de métricas, para ayudar a las empresas a medir la repercusión de sus acciones (algo que contrasta con la creciente demanda de privacidad de los usuarios, y en especial, los más jóvenes).
Con estas importantes reestructuraciones del modelo publicitario de las dos grandes redes sociales, parece obvio que la publicidad de pago adquirirá un mayor protagonismo en el Social Media Marketing de 2015.

3. Google Plus entrará en un silencioso declive

Digámoslo sin tapujos. Google trató de inculcar el uso de su red social en los usuarios recurriendo a ciertos chantajes. Compartir allí los contenidos generados por la empresa era una forma de mejorar el posicionamiento en buscadores y validar la autoría frente a posibles plagios, entre otras cosas. Google+ ponía al servicio de los usuarios la posibilidad de disfrutar de los beneficios de Authorship, vinculando el perfil de la red social con las publicaciones. Uno de sus atractivos principales era el de exhibir un snippet con una fotografía del autor en los resultados de búsqueda, por cada artículo o post publicado. Como sabe cualquier marketer, ponerle una cara sonriente a algo es, en sí, un reclamo, y el snippet hacía de imán para los clicks de los usuarios.

Este año hemos asistido a la muerte por entregas de Authorship. Los motivos de su desaparición no están del todo claros, pero hay ciertos indicios. La recepción escasa por parte de los editores de contenidos; la percepción por muchos usuarios de los snippets como spam, o al menos como algo que entorpecía la experiencia de usuario; así como una posible fuga de clicks de los enlaces patrocinados hacia los resultados de búsqueda con fragmentos de autoría enriquecidos, podrían ser la clave. Con Authorship desaparece también el principal aliciente para figurar en Google+, y el rumor sobre la posible desaparición de la red social lleva tiempo campando a sus anchas. Una cosa es cierta: Google+ no ha conseguido calar en los internautas al mismo nivel que el resto de redes sociales mayoritarias.

En 2015 podríamos asistir a una progresiva pérdida de relevancia de la red social de los de Mountain View. Queda por ver si sobrevivirá a medio-largo plazo, o los googlers la meterán en el cajón definitivamente.

4. Incremento del Social Commerce

La venta social es la evolución lógica del comercio electrónico. Ya hablamos de ello cuando hice las pertinentes predicciones para 2015 en materia de e-Commerce. Las redes sociales serán, cada vez menos, un mero captador de visitas enviadas hacia una tienda online o un money site. Permitir a los seguidores y los fans de las empresas, cuya predisposición a la compra es mucho mayor, adquirir productos y contratar servicios desde las redes sociales permite desarrollar un proceso de compra pensado para la conversión, atractivo y amigable para el usuario.

El Social Commerce ya es una realidad, aunque su evolución todavía tiene que ganarle terreno a las rutinas y viejas costumbres de vendedores y compradores. Para acelerar el proceso, Facebook y Twitter van a introducir botones de compra, que ya están funcionando en EE.UU. Dado que las plataformas conservarán los datos personales, la simplificación del proceso podría fomentar la compra impulsiva.

5. Mayor inversión en vídeo marketing

Según el primer estudio sobre el uso del vídeo en la publicidad online, llevado a cabo este mismo año por iab Spain, el 38,5% de las empresas españolas han aumentado su inversión en este área del marketing.

Y dejando de lado por un momento la frialdad de las cifras, y acercándonos al lado humano de las cosas, cabe destacar el éxito del vídeo publicitario para la campaña de la Lotería de Navidad.

Este producto publicitario ha logrado emocionar a todos los españoles, especialmente sensibles con las duras condiciones que algunos padecen debido a la crisis económica. Parte de su éxito se debe, sin duda alguna, al hecho de que está basado en un caso real.

El spot es un ejemplo claro de storytelling muy bien ejecutado, que ha conseguido hacer de la campaña el objeto de todas las conversaciones. Me atrevo a pronosticar que muchas agencias de publicidad tratarán de repetir la fórmula para alcanzar un éxito similar, aunque el listón está alto y va a ser difícil superarlo.

Estas son, en mi opinión, el top 5 de las tendencias en Social Media Marketing para este próximo año 2015. Si crees que me he olvidado de mencionar alguna, ¡no olvides recordármelo en los comentarios!

Autor : Marc Ribó

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Cómo usar Google Plus para expandir tu influencia

¿Estás aprovechando el poder de influencia que tiene Google+?.

Quizás has pensado abrir un perfil personal o página de negocio en Google Plus, aunque no tienes muy claro en que te puede ayudar la red social de Google.

Google Plus Empresas

Google Plus Empresas

¿Por qué utilizar Google+?
Con 359 millones de usuarios activos, según Global Web Index, Google Plus se convierte en la segunda red social del mundo por participación entre los internautas.

Si nos atenemos a esta cifra parece claro que ahora es el momento de usar Google Plus para promocionar tu marca.

¿Qué elementos puedes aprovechar de Google Plus para expandir tu marca y tu negocio?

1.- Autoría de Google

Google te permite reconocer la autoría, lo que facilita conectar el contenido que publiques en un dominio específico, con tu perfil de Google Plus.

¿Qué consigues con esto?.

Beneficiarte del ranking de autor, mejoras la reputación de tus contenidos y ganas en reconocimiento e influencia.

Hay dos formas de solicitar la autoría de Google+.

Puedes registrar una dirección de correo electrónico para el dominio de tus contenidos o bien puedes enlazar tu contenido con el perfil de Google Plus.

Si tienes una dirección de correo electrónico en el mismo dominio que tu contenido, solo tienes que registrarte y se añadirá automáticamente a Google Plus.
Incluir en cada uno de los posts de tu blog un enlace a tu perfil de Google Plus:
Después, dentro del apartado de enlaces de tu perfil de Google Plus, añade el tuyo en la sección “Contribuye en” como colaborador.

Si tienes más de un blog, te aconsejo la segunda forma ya que la primera obliga a enlazar una dirección de correo electrónico en el mismo dominio que tu contenido.

Una vez tengas reconocida tu autoría, tu foto de Google Plus aparece automáticamente en los resultados de búsqueda de todas tus entradas o publicaciones.

Además si accedes a la sección de labs de Google Webmaster Tools podrás ver las estadísticas de autor (impresiones, clics, CTR, etc.) de todas tus publicaciones asociadas.
Si te reconoces en el servicio de autoría de Google+ consigues mejorar tu visibilidad en los resultados de búsqueda, ganar autoridad y alcanzar mayor influencia entre los lectores.

2.- Enlaza tu sitio web y tu página de Google+

La etiqueta oficial de Google+ te permite enlazar tu página de Google Plus con tu sitio web.

Su uso te ayudará a aumentar tu audiencia de Google Plus desde tu sitio web y también dentro de los resultados de búsquedas.

Esta etiqueta es solo para páginas de empresas y no para perfiles personales de Google Plus.
También puedes enlazar de forma directa sin necesidad de usar la etiqueta de seguimiento oficial. Simplemente se trata de añadir un código que añades en la cabecera o head.
Utiliza la conexión entre tu sitio web y tu página de Google+ para aumentar tus seguidores y como fuente autorizada de contenidos.

3.- Utiliza los Hashtags

Los hashtags es un medio útil para conseguir una mayor exposición entre los usuarios de la red social, más allá de tus seguidores.

Aunque ya existían antes, actualmente tienen mayor visibilidad en cada actualización.

¿Qué son los hashtags?

Los hashtags se utilizan para etiquetar un tema dentro de una conversación y la palabra que identifica a la temática va precedida por una almohadilla.

Imagina que deseas buscar todas las actualizaciones sobre marketing digital, en el buscador de la red social escribes #marketingdigital y aparecen por orden cronológico las publicaciones que estén etiquetadas por dicho tópico.

Lo puedes comprobar en la imagen superior derecha de cada publicación donde aparece la temática que hayas elegido precedida del signo #.

Gracias a los hashtags puedes alcanzar una audiencia más amplia y expandir tu influencia en tu área de especialización.

No olvides seleccionar aquellos que vayan en consonancia con la temática de tu actualización.

4.- Portada de fotos de tu perfil o Página de Google Plus

Desde hace unos meses, Google Plus dispone de un diseño más visual donde las imágenes se convierten en un aspecto esencial.

Este cambio ofrece una gran oportunidad de branding visual para nuestra marca o negocio.

La nueva portada (2120 pixeles de ancho por 1192 de alto) es de gran amplitud y puede convertirse en un escaparate online de tu negocio.
Puedes utilizar la foto de portada para mostrar tus nuevos productos, la imagen de tu marca, compartir un espacio físico o tu próximo evento.

5.- Utiliza la página de Google+ para impulsar tu negocio

Además de tu perfil personal, ¿por qué no abres una página de empresa y expandes tu influencia?.

Las páginas pueden ser creadas para una gran variedad de organizaciones: empresas, fundaciones, ONG, blogs, medios de comunicación, marcas, partidos políticos, etc.

Como hemos visto en el punto número 2, las páginas de Google Plus disponen de la etiqueta oficial +1, en contra de los perfiles personales, lo que conduce a un mejor posicionamiento orgánico de tu empresa y a un aumento de tu influencia.

Para crear una página desde tu perfil personal, sólo tienes que desplegar el menú izquierdo de y hacer clic sobre la pestaña “página”.
Una vez que haces clic en “Crear una página”, lo primero que tienes que hacer es elegir una categoría para la página de tu negocio, puedes elegir entre negocio local; producto o marca; empresa, institución u organización; artes, entretenimiento y deportes; y otro si no encaja en los anteriores.

Y una vez elegida la categoría de tu página, añades toda la información sobre tu negocio y empieza a conocer a tus potenciales seguidores.

El cambio del perfil personal a página es muy sencillo, despliega la flecha que está junto a tu imagen en la parte superior derecha de la pantalla de Google Plus.

Google Plus funciona de forma muy similar a una página de Facebook indicando lo que te gusta a través de los +1 y pudiendo realizar comentarios en otras páginas de Google Plus.

Usa tu página de Google para interactuar con los usuarios pertenecientes a las comunidades de Google Plus, con las personas (perfiles personales) que están siguiendo tu página y con las que comparten actualizaciones públicas, independientemente de si te están siguiendo.

Descubre las páginas de Google+, los perfiles personales y las comunidades más activas y de tu interés para empezar a interactuar con ellos y amplia la influencia de tu negocio.

6.- Hangouts de Google+

Los hangouts o quedadas es un canal generador de branding gratuito si sabes aprovechar todo su potencial.

Si no quieres invertir en un software de seminarios web o webinars, Hangouts de Google Plus puede ser tu alternativa, entre otras razones.

Las quedadas permiten crear vídeo-conferencias de 10 integrantes y acceder a una audiencia ilimitada en internet, gracias a su integración con Youtube.

Puedes utilizar los hangouts de Google Plus para entrevistas, mesas redondas, seminarios web en directo, reuniones privadas, y al mismo tiempo para grabar dichas conversaciones en vídeo, subirlas a tu canal de Youtube y ampliar tu presencia online.

Te doy algunas ideas de acciones que puedes realizar con los hangouts:

Presentación de tus servicios y/o productos
Atención a los clientes
Canal de consultoría
Plataforma para lanzar nuevos productos
Demostraciones en directo
Retransmisión de eventos de tu marca
Presentación en vivo de tus instalaciones
Si entras ahora en Hangouts de Google Plus podrás acceder a quedadas en vivo de otras empresas o profesionales, siempre que estén abiertos al público, y conocer mejor a tu audiencia o competidores.

También puedes crear un hangout abierto dirigido a tu audiencia de Google+ para interactuar con ellos, siempre que estén conectados en línea y quieran chatear.

7.- Comunidades de Google Plus

Google Plus dispone de una gran variedad de comunidades, al igual que los grupos que ofrecen Facebook o LinkedIn. Si no encuentras una comunidad que se adapte a tu negocio, puedes crear la tuya propia.
Si creas y administras tu propia comunidad Google Plus te permitirá posicionarte sobre un tema de conocimientos (SEO, auditoría Web, WordPress) y mejorar tu visibilidad o branding personal, especialmente si se convierte en una comunidad de referencia sobre un tema específico.

Gracias a las conversaciones que mantengas y a tus aportaciones profesionales en las comunidades de Google Plus, irás acercándote a personas relevantes de tu sector y con el tiempo verán en ti un referente, con lo que habrás ganado notoriedad e influencia.

8.- Negocio Local

¿Por qué Google+ es tan importante para los negocios locales?

Google reemplazó Google Places y los clientes que están en Google Plus pueden opinar en tu página de Google+ Local.

En los resultados de búsquedas, aparecen ahora los comentarios, detalles y fotos de tu página de Googles+ Local.

Por otro lado, los usuarios de Google+ que buscan tu negocio local en Google reciben sugerencias para opinar sobre el mismo.

Por último, Google está poniendo muchos esfuerzos en el aspecto local a través de sus aplicaciones para IOS y Android.
Si no tienes una página de Google Plus local, puedes empezar creando una página, selecciona el negocio o lugar, e introduce tu número de teléfono.

Conclusión

Todas estas características de Google Plus, desde solicitar la autoría de Google hasta participar activamente en las comunidades, pueden facilitar tu camino para ganar notoriedad e influencia, incrementar la visibilidad de tu marca, y por último, y no menos importante, crecer tu público objetivo o audiencia.

¿Has implementado estas funcionalidades de Google Plus para expandir tu negocio?.

Autor : Social Media Examiner

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9 datos interesantes de Google+, útiles para el marketing digital

El 2014 es el momento de emprender un nuevo reto dentro del mundo de las redes sociales; iniciar la presencia de tu marca en una plataforma más: Google+. Si bien, la mayoría de las marcas ya tienen un buen camino recorrido de marketing digital en Facebook, Twitter e Instagram, una cuarta opción viable es la red social de Google.

Google Plus logo

Google Plus poco a poco toma fuerza dentro de las redes sociales. En algunos países es la tercera plataforma preferida por los usuarios, en muchos casos es una buena herramienta de negocios, lo cual ha generado confianza entre las empresas misma que ha sido llevada al ámbito profesional y personal.

Esto es lo que ha atraído las miradas de los especialistas en marketing digital hacia Google Plus. Ahora conozcamos algunos datos relevantes de esta red social:

1. Cuenta con 500 millones de usuarios registrados
2. El 40 por ciento de los mercadólogos la utiliza.
3. 28 por ciento de los usuarios de Google+ generan gracias a esta red social 60,000 dólares al año.
4. Estados Unidos e India son los países con más usuarios de Google+.
5. El 45 por ciento de sus usuarios tienen entre 18 y 24 años.
6. Los contenidos preferidos por los usuarios de Google Plus son las imágenes, con el 94%.
7. Las preguntas reciben 188 por ciento más comentarios.
8. El mejor día para publicar en esta red social es el viernes.
9. Para incrementar el engagement se deben construir importantes redes de personas, participar en comunidades, utilizar palabras clave en las publicaciones, comentar y compartir, y utilizar hangout.

Veamos a continuación la infografía completa realizada por Quicksprout.

Infografía Google Plus

Infografía Google Plus

Autor : Daniel Vivanco

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