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Tendencias marketing online – 2015

Termina un año lleno de novedades e innovaciones en el mundo online, es hora de prepararnos y tomar en cuenta aquello que tomará fuerza en el 2015 en cuanto al marketing online.

Marketing online para el 2015

Marketing online para el 2015

Así que esta semana les preparé las ocho tendencias que considero debemos tomar en cuenta en nuestra estrategia online que nos ayudará a ofrecer mejores diferenciaciones y mayor impacto en nuestros targets.

1. Experiencia del usuario.
Cada vez se vuelve más importante la experiencia que le otorgamos a los usuarios en nuestros canales online, sorpresa, impacto, valor, servicio y atención a cliente son variables que debemos mejorar o desarrollar, según sea tu caso, para poder seguir en el aparador online.
Los usuarios se vuelven más exigentes y expertos en el uso de internet, en las búsquedas y en la compra online, así que tu estrategia deberá estar orientada a incrementar satisfactoriamente su experiencia en tu sitio o tienda online, en tus redes sociales y/o aplicaciones.

2. El contenido visual empezará a superar al escrito.
Los vídeos, infografías o imágenes tomarán más fuerza. Todo ello a través de plataformas como Instagram, Pinterest y Youtube.
Te recomiendo que empieces a experimentar en estos tipos de contenido para tu marca, ya que se irán volviendo mucho más relevantes con el tiempo que los post escritos de un blog.

3. Wearables.
Las aplicaciones wearables son aquellas que facilitan acciones y acercan a los usuarios a una realidad virtual. Algunos ejemplos son las aplicaciones en deportes a través de podómetros, las famosas google glass, los relojes virtuales, etc.
Cada vez empezaremos a ver más innovaciones de este tipo, empezaremos a ver como los dispositivos ayudan a gestionar, analizar o presentar nuevas propuestas de marketing que ayuden a estar más cerca a los consumidores.

4. Segmentación de canales.
Segmentar cada vez más los mensajes según el canal que se use se vuelve más relevante. Si ya no aplicaba esto de emitir lo mismo en una red social que en otra, el próximo año esto toma mayor relevancia.
Debes empezar a planear la producción de contenidos por canal y por segmento en cada canal. La personalización de los contenidos es más relevante y tendrá mayor impacto.

5. Marketing digital.
Cada vez toma mayor fuerza, dejando atrás a muchos canales offline. Así que no dudes en colocar partidas presupuestales en canales online como Adwords, Facebook Ads, Twitter Ads o Linkeind Ads. Serán de mayor impacto para tus campañas de marketing.

6. Humanización.
Las campañas que apelen al factor emocional, humano, sentimental o introspectivo tendrán mayor impacto.
Empieza a planear nuevos y más contundentes discurso comerciales, promocionales o corporativos que se dirijan a las emociones o insights que motivan las compras online de tus productos y/o servicios.

7. Movilidad.
Sin duda los usuarios quieren hacer y obtener todo desde donde estén, así que las aplicaciones móviles verán su explosión el próximo año, siendo cada vez más accesibles para todo tipo y tamaño de empresa.

Mínimo te recomiendo que debes iniciar el año con un sitio web optimizado al 100% para dispositivos móviles. Esto ya es algo indispensable para cualquier sitio que esté en internet.

¿Tú qué opinas? ¿Tienes más tendencias por compartir? La próxima semana les compartiré otra lista de siete tendencias online para 2015.
Yeah!!!

Autor : Andrea Pallares

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Cuatro principios para la ciber-seguridad personal

Al hablar de seguridad cibernética es muy posible que lo primero que viene a la mente es tener una contraseña fuerte para que nadie se apropie cuentas en cualquier perfil online. En realidad este tema rebasa esa encriptación, pues los posts, check ins y fotos públicas revelan más sobre el usuario que las contraseñas.

Ciber-seguridad personal

Ciber-seguridad personal

En el 2013, un artículo de Animal Político señaló que en México 19 personas por minuto son víctimas del cibercrimen, el cual abarca desde un virus en la computadora hasta el robo de identidad. Si bien es necesario contar con autoridades que apoyen, desde el contexto propio se pueden tomar acciones para evitar riesgos teniendo en cuenta los siguientes cuatro principios.

No todo tiene que ser público
Datos como el número de teléfono celular y dirección deben reservarse del ojo público en la medida de lo posible. Incluso de los reclutadores. En el caso de las relaciones de trabajo, gran parte del intercambio de mensajes comienza por la cuenta de e-mail corporativa o por una personal, lo cual es suficiente para estar localizable.

Por otro lado, no todos los movimientos financieros del día deben estar visibles: anunciar los sitios donde más compras se hacen en línea puede ser una razón para convertirse en el próximo blanco de un ciber-ataque.

Imágenes comprometedoras
Autores dedicados a escribir sobre cómo cuidar la imagen personal en línea han destacado la importancia de cuidar el tipo de imágenes que se comparten. En este aspecto también cabe destacar que el filtro de seguridad para compartirlas solo con amigos o solo con ciertas personas es fundamental si en estas imagenes aparecen familiares menores de edad, por ejemplo.

Si son públicas, significa que están al alcance de cualquier usuario incluyendo secuestradores. La exposición de contenido en las redes sociales puede dar paso a que el crimen offline se ayude del mundo online.

Los lugares hablan
Comentar sobre los planes para salir a un lugar o hacer check in en cada lugar que se visita también representa un riesgo. Si hay un ex-novio(a) stalker con la información correcta en el estado emocional equivocado, las escenas de escándalo pueden ser una consecuencia.

Es más conveniente hacer check-in con cautela.

Acceso de confianza
Las cuestiones personales en el mundo offline se comparten con las personas de confianza. Esto, de igual forma, debe aplicarse en el online. Todas las quejas, planes, fotos familiares, fotos de la borrachera entre otras intimidades tienen mejor lugar entre los círculos sociales cercanos y no entre los laborales o desconocidos.

Autor : Alicia Barreto Jaime

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Los 5 tips de ORO para un sitio web

Cada vez le damos menos importancia a utilizar una plataforma web, con el uso de las redes sociales hay personas que, mal asesoradas o que no entienden el tema de una estrategia web, piensan que ya no son necesarias, para mi gusto están un grave error.

Tips de para un sitio web

Tips de para un sitio web

Los sitio web pueden llegar a ser un excelente aliado en nuestras empresas, es por ello que les traigo los 5 tips de oro de un sitio web.

1) Utiliza botones
Es muy importante optimizar todos los beneficios que nos da tener un sitio web, contar con los botones que nos lleven a información o direcciones que le generen valor a nuestros clientes es lo ideal. Los más comunes son los de las redes sociales, recordemos poner todos en los que se esté y se mantengan actualizados.
Utilizar botones para hacer “link” a nuestras redes sociales permite que nuestros visitantes (los cuales ya tenemos cautivos) puedan explorar más de nuestros productos y servicios. Si se está en varias recordemos redes que cada red social debe estar alimentada con información que se adecue a cada una de ellas. Otros botones pueden será publicaciones, currículums, portafolios, etc.

2) Experimenta con micrositios
Una página web debe de ser muy amigable para quien la visita, hacer cambios drásticos no es recomendable. Recordemos que la gente tiene ciertos hábitos de uso y no podemos cambiárselos de la noche a la mañana, innovemos con prudencia.
Para cosas más atrevidas, irreverentes o experimentales aprende a utilizar los micrositios, estos están dentro de tu página e incluso puede tener su propio dominio, en ellos si puedes hacer cosas totalmente diferentes sin que la experiencia original de tus visitantes se vea afectada. Micrositios como los lanzamientos de nuevos modelos de autos son un excelente ejemplo.

3) Solicita información y ordena procesos
¿Cuántos papeles tienes en tu archivero? Esto depende de que tan modernizado estés e en tu empresa, actualmente hay herramientas muy sencillas para recabar información
de clientes e incluso estas mismas te la ponen en orden listas en hojas de calculo para llevar un registro ordenado y optimizado.
Plataformas como Google Drive te permiten desarrollar formularios, encuestas y subir documentos para después compartirlos con clientes, socios y aliados. Dependiendo el grado de especialización puede variar el servicio que necesites, para PyMEs estas son gratuitas y muy eficientes.

4) Muéstrate disponible
Es verdaderamente molesto que en páginas web solo existe un número de teléfono y carece de otras formas de contacto. Una página web debe tener la mayor cantidad de opciones para ponerse en contacto, mínimo: correo electrónico, teléfono y dirección, y si es una empresa mediana o grande con más departamentos es muy práctico que venga un directorio donde se muestren los datos de contacto de las posiciones claves que tienen que interactuar con el cliente.
Es MUY común que las páginas no se muestren disponibles, ponen solo un número de teléfono y muy recurrentemente es alguno que no existe o está suspendido. Un buen tip a parte de esto es poner los teléfonos con todo y las ladas y claves para marcar desde el extranjero, no es pretencioso y recuerda que nunca sabes de donde te pueden contactar, si estás en la web estás en el mundo.

5) Multiplataforma
Desde que el uso de dispositivos móviles se volvió parte de nuestra vida diaria, las estrategias web se están volcando hacia ellos, una página web que no se adapta a los distintos móviles no sirve de nada, hoy en día la gente explora internet desde su teléfono o Tablet y las computadoras de escritorio están pasando a ser solo parte del inventario de las oficinas.
A parte de esto, los dispositivos móviles son tan amigables para explorar el internet que muchas personas ya prefieren trabajar desde estos la mayor parte del tiempo, ¿cómo ves?

ENTONCES…
Nos tenemos que actualizar y poner las herramientas de una página web a nuestro favor, es muy caro mandar construir un sitio web y no saberlo aprovechar al máximo.

Espero que sea de su agrado los tips que les traigo en esta ocasión, espero les sean útiles para todos aquellos que tienen o quieren hacer su sitio. Los espero en mi siguiente columna y nos seguimos en redes.

Autor : Landare Pimentel

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