Cómo mantener la identidad de tu marca a través de las Redes Sociales

Hoy en día para muchas marcas es común tener presencia en las diferentes redes sociales, muchas de ellas cuentan con perfiles en Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google+, etc. El uso de las redes sociales da a las marcas el poder acceder a sus clientes actuales y potenciales.

¿Pero cómo pueden las marcas mantener una identidad consistente en las diferentes redes sociales donde participa?. Recordemos que cada red social tiene sus características y por lo tal debe ser manejada de manera diferente.

Social Media para la marca

Social Media para la marca

Si bien el enfoque y estilo de comunicación en cada una de las redes sociales es diferente, lo que siempre debe permanecer constante, es la identidad de tú marca.

El que podamos mantener la misma identidad en todos nuestros perfiles, hace que nuestra marca sea coherente, se vea profesional y sobre todo, sea más fácil de recordar para los demás usuarios.

Con esto en mente, ¿qué puntos debemos de cuidar para crear una buena identidad de marca en las redes sociales?, aquí algunos puntos importantes.

El uso de imágenes.

Antes de preocuparte por el contenido que vas a compartir, debemos de asegurarnos que la imagen de nuestra marca, sea consistente en cada red social donde participemos.

Cada red social tiene un diseño en particular y debemos de adaptarnos a cada uno. Es muy importante que elementos como el logo, foto del perfil, colores, etc. sean los mismos en cada redes social y en la página web de nuestra marca.

No podemos usar diferentes logos o colores en las redes sociales y en la página web, eso da una mala imagen y en vez de ayudarnos, nos perjudica.

Personalidad de la Marca.

Para poder crear la personalidad de una marca, debemos de conocer ¿qué es lo que vendemos? y ¿quiénes son mis clientes?. La personalidad de la marca, es como seremos reconocidos por los demás.

Una vez teniendo eso bien claro, podemos entonces definir la personalidad. Entonces podemos preguntarnos, ¿tú marca es?

Algunos ejemplos:

  • ¿Formal o divertida?
  • ¿Reservada o extrovertida?
  • ¿Masculino o femenino?
  • ¿Joven o maduro?

Determinar la voz de tu Marca.

El tono en que va a hablar nuestra marca es fundamental para transmitir su personalidad, la voz es la manera en que nuestra marca, va a desarrollar la interacción con los demás usuarios.

Para poder definir la voz de nuestra marca, debemos de conocer el tipo de público a quien nos estamos dirigiendo.

No es lo mismo un público joven, que un maduro. Recuerda que la voz refleja la esencia de nuestra marca, por lo que sí nuestra marca es alegre, no seas serio en las redes sociales, debes ser coherente en todas las redes sociales donde participas.

Mucho trabajo y constancia.

Para poder crear la identidad de una marca, se trabaja mucho. En redes sociales hay que estar publicando, conversando constantemente con los demás usuarios.

Esto no es sencillo, toma tiempo y esfuerzo, por lo que debes de ser constante en estas tareas.

Si has decidido entrar en las redes sociales, tienes que ser constante. No empieces a publicar y después lo dejes de hacer, eso causa una muy mala impresión.

Nuestro objetivo debe ser que nuestros seguidores, identifiquen claramente nuestra marca en todas nuestras plataformas.

Debemos de recordar que llevar una marca en las redes sociales, es trabajo de profesionales y NO pueden ser llevadas por algún familiar o por alguien que “sabe” utilizar Facebook.

Este es un error muy común, NUNCA será lo mismo llevar un perfil personal a un perfil de marca. Siempre ten en cuenta que una MARCA es una MARCA, no importa su tamaño, por lo que debemos ser profesionales con su gestión.

¿Tienes algún otro consejo? ¿Cuáles han sido tus retos?, ponlos en práctica.

Si te gustó el artículo, compártelo y déjanos tus comentarios. ¡Nos leemos pronto!

Autor :  Ricardo Villanueva

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8 consejos para elegir un hashtag exitoso

La utilidad de un hashtag es la de poder categorizar los contenidos que se comparten en las diferentes redes sociales.

La utilidad de los hashtag radica en que son muy útiles para seguir noticias, eventos, temas en concreto o problemas determinados, dentro de un mundo lleno de información como lo es internet y más aún las redes sociales.

Hashtag exitoso

Hashtag exitoso

Las empresas que tienen presencia en ellas y buscan posicionar sus contenidos en el segmento adecuado, deben pensar profundamente la construcción de sus hashtags para que sean exitosos, es decir, para que logren sus objetivos: ser encontrados, seguidos y compartidos.

Con esta visión quiero compartirles ocho consejos que pueden servirte para elegir el mejor o los mejores hashtag para la estrategia online de tu empresa.

Debes usar Hashtags en tu estrategia en redes sociales.

Suena redundante, lo sé, pero debe quedar claro que mi primer consejo es que uses este elemento para poder categorizar tu estrategia de contenidos en las redes sociales. El uso de hashtag te va permitir segmentar tus contenidos y hacerlo llegar al mercado que te interesa.

Congruencia entre el Hashtag y el Contenido.

Debes cuidar que el hashtag esté directamente relacionado con la información que compartes junto con él. Debes estar muy clara para la audiencia esta congruencia.

Comprueba su disponibilidad.

Si lo que buscas es canalizar conversaciones entorno a una categoría específica antes de lanzarte busca si el hashtag ha sido usado, por quién y para qué. Esto te dará más idea de su efectividad y por supuesto de si puedes o te conviene usarlo.

Cuida la o las palabras del hashtag

La interpretación natural de tu hashtag es muy importante para que tenga éxito, es decir, cuida que no provoque doble sentido, sea ofensivo o sea confuso de entender para el segmento al que te estás dirigiendo, tomando en cuenta su edad, sexo, ubicación y estilo de comunicación.

Que conecte con tu audiencia

Busca palabras que tengan compuestos emocionales con tu público objetivo. No importa el tema o la audiencia, encuentra una conexión profunda con el tema.

Que se vincule con tu marca

Cualquiera que sea tu estrategia de contenidos, todos ellos deben vincularse con tu marca ¿cierto? Pues un hashtag es igual, debe vincularse fácilmente con tu marca, la relación entre ellos y tu marca debe ser sencilla de interpretar, inherente.

Cuida su tamaño y lectura

En el caso de redes como Twitter donde cuentas con poco espacio para tus mensajes el tamaño de tu hashtag es importantísimo, así que cuida que no sean frases muy largas que dificulten las menciones o el ser compartidos o seguidos.

También cuida elaborarlos usando letras mayúsculas para separar una palabra de otra, se verán y leeras mucho mejor.

Que vaya al grano

No trates de inventar el hilo negro, ve al grano con lo que intentas categorizar: un tema, un sector, un evento, un lugar o un producto. Mientras más claro y directo sean en tus hashtags más posibilidades tendrás de que se vuelva viral y contagioso.

¿Tienes más ideas? Compártelas aquí mismo con todos.

Saludos

Autor :  Andrea Pallares

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¿Estás haciendo mal uso de los medios sociales?

Las redes sociales, son por mucho una revolución en la manera en que nos comunicamos hoy en día, de hecho muchos emplean gran parte de día en ellas. Usamos las redes sociales, para compartir alguna noticia, invitar a algún evento, compartimos fotos y videos, etc.

Mal uso de los medios sociales

Mal uso de los medios sociales

Aun y cuando el social media marketing, es una gran cambio en la manera en que las marcas y los profesionales tratan de atraer la atención de su público objetivo, muchos de ellos incursionan en ellas, sin tener una estrategia definida y en vez de lograr su metas, se encuentran empantanados y sin saber qué hacer. Y muchos se preguntan ¿que estamos haciendo mal?

Aquí algunos puntos que debemos de evitar:

No tener un plan definido.

Antes de lanzarte al mundo del social media, debes de planear que es lo que buscas y que esperas. Es decir debes de tener ya una estrategia definida.

Algunos puntos importantes, para la elaboración de la estrategia:

  • Identifica a tu público objetivo. ¿Sabes en que rede social participa?
  • Investigación a tu competencia. ¿Qué hace?, ¿Cómo lo hace?, ¿Qué no hace?
  • Determine su objetivo. ¿Qué buscas en las redes sociales? ¿seguidores? ¿engagement?
  • Selecciona las herramientas que te ayuden para lograr tus objetivos.
  • Desarrolla y comparte tu contenido en las redes sociales.
  • Construye y fomenta las relaciones con los miembros de tu comunidad.

Trabajar solo y no en equipo.

El éxito en el Social Media puede ser trabajo de una sola persona, pero lo ideal es contar con un equipo que nos ayuden en diferentes áreas como: creación de contenidos, diseño, desarrollo web, analítica, etc.

Esto aplica sobre todo si estamos trabajando con cuentas de marcas o cuentas donde hay mucho movimiento.

Participar en muchas redes sociales.

Es bueno tener presencia en más de una red social, pero no trates de estar en muchas, si no puedes realizar bien el trabajo.

Es mejor estar activo en una o dos redes sociales, que ser inconsistente en muchas.

La constante autopromoción y no conversar.

La constante autopromoción, es la mejor manera de ahuyentar a tu público y a menos que eso quieras, debes de moderarla. Para tus publicaciones en las redes sociales, te recomiendo usar la regla del 60-20-20, la cual consiste en:

  • 60% de tu contenido debe ser de utilidad, práctico y de valor para tu audiencia,
  • 20% de tu contenido debe ser engagement, conversación e interacción con los demás usuarios
  • 20% de tu contenido restante es de promoción de tu marca.

Ser inconsistente.

El trabajo en las redes sociales requiere que seas constante. La constancia es la clave para poder alcanzar nuestras metas, la inconsistencia aparte de no ayudarnos, dará una mala imagen de nuestra marca.

Hablar solo de trabajo.

Trata las conversaciones en las redes sociales, como una conversación casual con amigos. No siempre se habla de trabajo, o de uno mismo; se trata también de escuchar a los demás, de compartir ideas, de risas.

Estas mismas técnicas que empleas en la conversación diaria, utilízala en las redes sociales, se divertido y sobre todo se natural, se tú mismo.

No escuchar.

Como comentamos en el punto anterior, en las conversaciones diarias no siempre hablamos de nosotros, también escuchamos y dejamos a los otros hablar. Presta mucha atención a lo que otros dicen sobre ti y tu marca, sobre tus productos y/o servicios.

Agradece cuando alguien comparte alguna de tus publicaciones, nunca se te olvide devolver el favor. Las redes sociales, se trata también de ayudar unos a otros.

La mala ortografía.

La comunicación escrita, ahora es más informal que antes. Pero eso no es excusa para escribir con errores ortográficos. Recuerda que los perfiles de las redes sociales, son una extensión de ti y de tu marca.

No compartir imágenes o videos.

No es ningún secreto que las imágenes son in gran imán en las redes sociales. Utiliza imágenes, fotos, videos, te ayudara a captar la atención de tu público.

No tener un presupuesto para Social Media

El tiempo en que podemos captar la atención de nuestro público objetivo es muy corto. Los mejores planes, pueden ir por mal camino si no disponemos de al menos un pequeño presupuesto detrás de esos esfuerzos.

Está comprobado que el alcance orgánico va a la baja, por lo que los esfuerzos de nuestra estrategia, requiere de un empujón extra.

No medir nuestro desempeño.

Establece tus metas y desarrollar una metodología para la medición de su desempeño. Si no mides constantemente, como sabemos que vamos por el camino correcto.

El no medir constantemente, nos impide saber dónde estamos en ese momento y tomar las decisiones sobre las estrategias que estamos llevando, simplemente estamos caminando a ciegas.

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Autor :  Ricardo Villanueva

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